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# Backoffice

## **Le tableau de bord (Dashboard)**

Sur votre tableau de bord, vous trouverez un résumé de votre activité, incluant le volume (cf. encadré rouge), les paiements effectués (cf. encadré vert) ainsi que les remboursements (cf. encadré bleu). Ces chiffres sont exprimés en euros (€).

Vous pouvez suivre l’évolution de ces données en modifiant l’intervalle de temps (cf. encadré violet) : de 1 jour à 5 ans, selon la période souhaitée.

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2F1hGd8emTUIS06M3KUf8V%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202026-09-17%20a%CC%80%2015.17.31.png?alt=media&amp;token=a8c86bd7-d76f-438e-874e-4d52def57e63" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En continuant à faire défiler la page jusqu’en bas, vous verrez apparaître les derniers paiements effectués, accompagnés des informations suivantes : la date, le code court, le marchand, le statut de la transaction, le montant et la devise.

## **Historique des paiements**&#x20;

Sur la page "Historique des paiements", vous avez accès aux paiements effectués (cf. encadré rouge), aux remboursements terminés (cf. encadré bleu) ainsi que le volume total (cf. encadré violet).

Juste en dessous, l’historique des paiements s’affiche par défaut dans l’ordre chronologique, avec les transactions les plus récentes en haut de la liste.

Des filtres sont à votre disposition pour retrouver rapidement une transaction spécifique, en fonction du montant, du type de transaction (directe ou via lien), ou grâce à la barre de recherche (cf. encadré vert).

Il est également possible d’exporter ces données au format Excel en cliquant sur “Exporter” (cf. en noir).

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2FV2C3EkLRMyfrL8RdBFx1%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202026-09-17%20a%CC%80%2015.50.58.png?alt=media&amp;token=6ff796e4-6fd8-4d84-afbd-cd9b33650679" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ci-joint (cf encadré rouge), les différents statuts concernant chaque transactions (réalisées ou non).&#x20;

* **INITIAL** : Transaction créée et prête à être payée
* **PENDING** : Transaction en attente de paiement utilisateur
* **AWAITING** : Transaction en cours de validation interne
* **PAID** : Transaction finalisée et validée
* **CANCELLED** : Annulée par le client ou suite à un problème de paiement
* **ERROR** : Erreur de process à traiter avec le support
* **EXPIRED** : Transaction expirée
* **REFUNDING** : Remboursement en attente de validation Lyzi
* **REFUNDED** : Remboursement effectué
* **FULL\_REFUNDED** : Le montant total a été remboursé au client
* **KYT\_FAILED** : La vérification de son wallet n'est pas validé. La transaction doit être analysée par l'équipe Lyzi.

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2FrICT0I7o9dmr8ximhJOb%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202026-09-17%20a%CC%80%2016.25.15.png?alt=media&amp;token=d231f2dd-4425-421e-ae95-d7e9f874f25e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Bouton d’achat : Bouton universel pour vos e-commerce**

Pour créer un bouton d’achat, cliquez sur “Créer un bouton d’achat” (cf. encadré en rouge).&#x20;

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2FUMHmfu9A7GUc9rRN1ZmX%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202026-09-17%20a%CC%80%2016.26.57.png?alt=media&amp;token=55315de7-bae0-4096-827b-7ba5b8b8aa1b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ensuite, vous accédez à l’interface de configuration de votre bouton d’achat.\
Vous devez renseigner :

* Le nom du bouton d’achat
* L’URL de votre site web
* L’URL de rappel / webhook
* Le nom du produit
* Le type de produit (tangible ou virtuel),
* La catégorie du produit (par exemple Electronics & Computers dans cet exemple. Pour afficher la liste des catégories, cliquez sur la flèche puis déroulez le menu).

Terminez en indiquant le prix du produit et la devise associée (EUR, USD, CHF ou GBP).\
Enfin, lorsque le bouton « Créer mon bouton d’achat » s’affiche en bleu (cf. flèche orange), vous pouvez cliquer dessus.

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2F5MwoohuijVvGBAGaq0qh%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202026-09-17%20a%CC%80%2016.29.12.png?alt=media&amp;token=826d23fc-7184-4217-852e-366b0bff61b3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois votre bouton d’achat créé, il s’affiche dans votre back-office (cf. encadré rouge). Ensuite, en suivant la flèche bleu et en cliquant sur les trois petits points à proximité, vous pouvez consulter les paramètres de votre bouton précédemment configuré.

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2FyQwTg8KllisJ3xrcMQgA%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202026-09-17%20a%CC%80%2016.33.47.png?alt=media&amp;token=e9e6103e-1dae-4b24-a5ed-053434f47a2f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ensuite, apparaîtront respectivement l’ID statique (cf. encadré rouge), l’URL de paiement, puis l’extrait de code HTML. Le carré bleu (cf. flèche bleu) vous permet de copier-coller l’élément. Les deux autres éléments situés en dessous peuvent également être copiés-collés.

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2FoUbretI06FwDvLCD3HN0%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202026-09-17%20a%CC%80%2016.35.59.png?alt=media&amp;token=3fa8f5e2-a274-4557-96a1-70162c914df8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## **Liens de paiement**

[Liens de paiement](/commercant/liens-de-paiement.md)

## **Clients**&#x20;

[Liens KYC](/commercant/liens-kyc.md)

## **Mon solde**

[Mon solde et virements](/commercant/mon-solde-et-virements.md)

## **Point de vente et caisses**

Comment créer et gérer son ou ses points de vente ? Pour ajouter votre point de vente, rendez-vous sur la page Points de vente et caisses, puis cliquez sur “Ajouter un point de vente” (cf. encadré rouge).&#x20;

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2Fjzwb7zJFx2IIZwLJ0AJi%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202026-09-17%20a%CC%80%2016.42.11.png?alt=media&amp;token=1eabd889-d7b8-4e67-b0b3-6247d41933de" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Après avoir cliqué sur “Ajouter un point de vente”, vous êtes redirigé vers une nouvelle page (cf. image ci-dessous). Ensuite, vous devez rechercher votre adresse afin de la générer automatiquement (cf. encadré rouge). Vous avez également la possibilité d’enregistrer manuellement votre point de vente en renseignant l’adresse, la ville, le pays et le code postal.

N’oubliez pas de nommer votre point de vente (cf. encadré bleu).

Pour finir, votre point de vente sera localisable sur la carte. Quand vous avez terminé, cliquez sur “Créer le point de vente” en bas à gauche pour enregistrer votre point de vente (cf. flèche orange).&#x20;

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2FUXMG13dOpg9qtKYkgM9c%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202026-09-17%20a%CC%80%2016.43.48.png?alt=media&amp;token=79745b6f-9151-4df1-89d6-492e99b38557" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois le point de vente créé, vous devez ajouter une caisse (cf. encadré rouge). Pour ajouter une caisse, cliquez sur “Ajouter une caisse”.&#x20;

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2F8lOJKIgb2X7v6KWkdiye%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202026-09-17%20a%CC%80%2016.46.02.png?alt=media&amp;token=93e85590-459a-4f33-899d-ab6d8a408bbc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Après vous arrivez sur cette page, veuillez sélectionner le point de vente. Il est primordial d'assigner la caisse au point de vente, sous peine de ne pas pouvoir encaisser en crypto. Cliquez juste en-dessous sur “Ajouter une caisse” pour créer définitivement votre caisse associée à votre point de vente.&#x20;

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2FtKRuAnQWksBaWQN2hmmY%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202026-09-17%20a%CC%80%2016.47.45.png?alt=media&amp;token=9ac5b2bd-4ba1-4c9f-bef0-03edd05227b9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Lorsque votre caisse est créée, celle-ci apparaît ici (cf. encadré rouge). Attention, la caisse n’est pas encore activée.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc-qN7Qx4sl1ItziMrMR-T6IhCV-d_qdIEVpDWuTXSfsJGOwxUpUhRRWcHmArJtw3t0aCKV2254PduOA2gaGk0YtnTHp4NBZrw2yJRDFAiNRgXwuXVlFAdr6bXde_YkS42TxQlBaQ?key=cVUvhhbuJFoAyAP2rjDZwA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pour activer une caisse, cliquez sur le bouton situé tout à droite (cf. encerclé rouge). Vous pouvez voir trois options relatives à l’activation de la caisse.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXemMr5vVanAd39zEauNBEL7ns8gnAAh-y9QQIRPC9EAj0PFXahLPvxLW9XvOiAiwlAXBb0HL2Czo6cNucufUMqZtPp4ga-CO1o9dc7gddavXm7y9tHdhymL16zP02Z7Rsb21b2u?key=cVUvhhbuJFoAyAP2rjDZwA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Synchroniser avec l’application Lyzi ProScan**&#x20;

En cliquant sur cette option, un QR code apparaît. Pour activer la caisse veuillez scanner ce QR code avec l’application Lyzi ProScan téléchargée en amont sur votre smartphone, votre tablette (le plus efficace pour un lancement) ou bien sur vos TPE Android ou via Nepting. N’oubliez pas d’afficher le menu déroulant indiqué par “Pour quel employé” pour connecter la caisse à votre enseigne.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXewekp2nYBCdLcTkRddqjnuE8xn0ENG3KWQQqfX-OrIawgxv-EyZBKds9inWYs6fa4JvteDj7b1lOtYyudZG1iib_ueL2FkgRjnsNgEECyxmzlo0yzopu7NJ4QGgakK9Nbgp6Up?key=cVUvhhbuJFoAyAP2rjDZwA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois scanné, vous avez la possibilité de rentrer un montant. Cela veut dire que c'est opérationnel. Vous pouvez commencer à encaisser. Une fois le montant à payer entré, montrez le QR code au client.&#x20;

### **Attribuer les caissiers**&#x20;

Pour attribuer les caissiers, vous devez d’abord créer un compte caissier (cf. encadré rouge).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeTpoPvnHmc2EsDUUd_9CiF9BG5T0d9gVILnb5NlgVYw5hPg4AMtdJUMmW265kUgGvLYAZd7OzDYH55xtA6igxFd_jpgaWPOfABuwjG5IyGFXxO7mwRbcc6Lt-nKQHOiKitwhjshw?key=cVUvhhbuJFoAyAP2rjDZwA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Après avoir cliqué sur “Créer un compte caissier”, vous pouvez compléter le compte caissier en complétant avec le prénom, nom et email du caissier. Une fois terminé cliquez sur “Créer”.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfnOemlVBYqCHigHQAwttuqjcR_iryda1h_iUVxeP2iTyruT79q7WKLvRU8Wihb3hUVO6F-bZ0ETTGyR5cXHHCynvdybXC4u_nVjyyVC6s_Bhwg8gbcgIJAqIChU1HQkU6S8YNxRQ?key=cVUvhhbuJFoAyAP2rjDZwA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Lorsque vous cliquez sur “Caissiers” (cf. flèche orange), vous apercevez le compte caissier qui vient d’être créé (cf. encadré rouge).&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfmue5PdUWzPTDVxy7N3DyMZkP59ERYtk3vN9fmBJ1WkhMS3mIbFv4DRuHJGMAO1MsNWbgAAEH_6JAPpizIuztDhlvLOwfy8j96PWPUUyQPvOeGrlnYHVK4QS2qBEpvtEORNdr5Tg?key=cVUvhhbuJFoAyAP2rjDZwA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois le compte caissier enregistré, vous pourrez l’attribuer à votre caisse.

Pour attribuer la caisse (une fois le ou les compte.s caissier.s créé.s), vous pouvez sélectionner le caissier en particulier dont son compte vient d’être créé (cf. encadré rouge).&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdPD9xa65MpAUcm_Rj1Es8gBNid0Vb2PC--vVaNa5Oo1S8X3eiN3f2Z5rJA589U3AvwzOGwCtATnnFgMrkP8BMCwiyEEox1cYLaisSaQI-pp75eostsh8o5vaMLzkj66sWfvQI-?key=cVUvhhbuJFoAyAP2rjDZwA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ensuite, après avoir sélectionné le compte caissier à assigner, vous cliquez sur “valider”.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfN5rt-0l5tFTpASpg_eqYkl5dszZw9okV4mGNczWjFgqAQ6AMxPm2EhDAFdRdO4CXVBY5V3gLDH5N3ePgnUHcrDl2HETHXJTfwjvaCS-g6sOQh4Rkz7lCCdNFsknT4zpzlaZgkPQ?key=cVUvhhbuJFoAyAP2rjDZwA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\
Enfin, vous attribuez le QR code au caissier en affichant le menu déroulant indiqué par “Pour quel employé”. Le compte caissier apparaît juste en-dessous de celui du manager (cf. encadré rougé).&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcKQ6b6oYL0QkBMiS9Z3ZjsNZV9yGEwsA7zguhvDEHR58vvJgtMNdfq4_pyDsq1R21PXqp8gXVPRxLAZgNQHoZhSlcK-o0o1xD4x-kO3jwPQG4hsx31T3zRoh4dNaiENo7RWA3EoQ?key=cVUvhhbuJFoAyAP2rjDZwA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Le rôle du caissier est d'être affecté à un collecteur, de créer un lien de paiement et de permettre la validation des pièces justificatives pour accepter un paiement. Un caissier ne peut voir que les transactions que le collecteur auquel il est affecté a acceptées.

Seul le directeur de l'entreprise peut effectuer la tâche suivante.

Une fois le point de vente et au moins un encaisseur configuré, le responsable d'une entreprise peut créer des QR codes pour synchroniser l'application Lyzi ProScan pour une utilisation soft pos.

Dans la page des encaisseurs, chaque encaisseur peut être synchronisé avec l'application et peut être assigné à un caissier.

### **QR code statique d’encaissement**&#x20;

Lorsque vous cliquez sur cette option, le QR code statique d’encaissement s’affiche. Contrairement aux QR codes à scanner avec l’application Lyzi ProScan, ce QR code est statique est c’est au client de le scanner (cf. encadré rouge). Idéalement vous pouvez par exemple imprimé ce QR code et l’afficher à proximité de votre caisse ou bien le télécharger en PDF ou PNG (cf. encadré rougé).&#x20;

Si un client souhaite payer en crypto, montrez-lui ce QR code afin qu’il puisse le scanner avec l’application appareil photo sur son smartphone. Ce sera donc au client de rentrer le montant à payer. Il devra ensuite vous présenter le QR code qui s’affiche sur son écran (après avoir renseigné manuellement lui-même le montant de l’article à payer). Vous n’aurez plus qu'à scanner son écran et suivre les instructions sur votre caisse.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfFAOLheO0C_GwOALsUWben02iiRuEI7ufozrm4gedQdfuXGAXgZWL4LkuxZR_eNZbBJmuUPBNu4HhtYiAyShtA3QCYoFXsobmR-QRC5elwYYts90Qo7B6edgwgVcv7kofJDxCUhA?key=cVUvhhbuJFoAyAP2rjDZwA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Mon compte&#x20;

C’est sur cette page dans “mon profil” que vous allez retrouvez les informations relatives à votre entreprise (cf. encadré rouge). Vous pouvez également mettre à jour certaines de vos informations personnelles et professionnelles, en pensant bien à cliquer sur “mettre à jour” une fois les informations modifiées.&#x20;

### KYB

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2FUeycalKs9SAcz2308ksQ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e3b2d6b1-4f54-424a-b6cb-235eb7bc4e48" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dans l'onglet **Infos Légales**, vous retrouverez vos documents d’entreprise. Ils sont consultables, téléchargeables et modifiables.&#x20;

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2FH3kZApvoAdiGZbaKk3uc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=37588d29-338e-4fac-9685-3ad31d6b9d92" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Personnalisation

Ensuite, dans “Module de paiement”, vous pouvez personnaliser le portail de paiement qui est utilisé par le payeur afin de compléter une transaction.&#x20;

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2FbN9WPx8zHqjFnCFvCEC5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0866c99a-b319-42c5-a5f1-8dea0fc5c9fd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Notifications

Dans le même onglet, vous pouvez choisir d'activer ou non les notifications de paiement ainsi que de personnaliser l'adresse email utilisée pour recevoir la notification

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2FUw6UwUJet7WzhwungnxY%2Fimage.png?alt=media&amp;token=67558ae9-fc60-4c8f-a0a9-ff5a583e5176" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<details>

<summary><strong>Caissiers</strong></summary>

Pour les comptes avec le rôle de Caissier, la section pour paramétrer les notifications se trouve dans la page "Mon Compte", onglet "Notifications"

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2FwCuRoZ0FWqfrNu3SnagL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c68c1bf6-6499-4c07-8a8f-bcce0b6c59bc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>

#### Remboursements

Dans le même écran que ci-dessus, il est également possible de sélectionner les options de remboursement.&#x20;

Une transaction peut facilement être **annulée** pendant 5 minutes après la transaction.

Le **remboursement** peut être effectué par le marchand ou par un caissier jusqu'à 15 jours après la transaction.

#### Sécurité

Ici, dans "Sécurité", vous pouvez configurer votre accès avec l'application Authenticator (à télécharger sur Android et IOS). Puis, cliquez sur "Connect" pour afficher le QR code à scanner grâce à votre application Authenticator. L'application vous génère automatique un code à 6 chiffres qui s'actualisent constamment.&#x20;

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2F102Tc1pFgApqy1hrvyoJ%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202025-07-16%20a%CC%80%2017.06.54.png?alt=media&amp;token=5b8544b3-c2bb-444f-860b-4fcb66eee8fc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## <mark style="background-color:blue;">**Documents**</mark>&#x20;

Comme indiqué, ces documents sont conservés dans le cadre de notre processus de tenue de registre.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeIjOhay1QpETq1MpiQZ3uTNR66vECBpO2ZSdhW5acmW6uigs7XdLoI7gvG16lCHoPPfIywjfTfrS7Z9Q77gBn8eIoXfzfOKyifOPFKyq6LCiIvFveSs9OIXeihffNkJR3rye6RxQ?key=cVUvhhbuJFoAyAP2rjDZwA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Développeur

Dans cette page, vous aurez accès aux développements de nos API et Pugins, idéal pour une intégration e-commerce.&#x20;

<figure><img src="https://3767596204-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQc2jxlfBixABQwGAyrpO%2Fuploads%2FSuum7piYPtHBwS3aidB6%2FCapture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202025-07-16%20a%CC%80%2017.04.19.png?alt=media&amp;token=b3a42130-0479-4ad1-84da-0062a2eaad73" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## &#x20;


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://docs.lyzi.io/commercant/backoffice.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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