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# Mon client veut payer en USDT, en Bitcoin ou avec une crypto non acceptée : que faire ?

**Votre client ne peut pas payer directement en USDT, en Bitcoin (réseau Bitcoin), en Solana, sur BNB Chain, ni avec une crypto absente de sa page de paiement.** En revanche, il peut **échanger sa crypto contre une crypto acceptée** (EURC, USDC, ETH, WBTC, POL ou AVAX), puis payer normalement.

### Pourquoi ce n'est pas possible directement

Lyzi n'accepte que les cryptos et réseaux affichés sur la page de paiement. Voir [Cryptomonnaies et réseaux acceptés](/faq/cryptomonnaies-wallets-et-exchanges/quelles-cryptomonnaies-et-quels-reseaux-sont-acceptes.md).

### Ce que votre client doit faire

#### Solution 1 : échanger depuis son wallet ou son exchange (la plus courante)

La plupart des clients habitués à la crypto savent faire un échange (« swap ») dans leur wallet ou leur exchange.

1. Dans son wallet ou son exchange, le client échange sa crypto (par exemple ses USDT) contre une crypto acceptée. **Le plus simple : un stablecoin, USDC ou EURC**, qui ne nécessite pas de connecter de wallet.
2. Il revient sur sa page de paiement et paie avec la crypto obtenue, **sur le même réseau** que celui où il détient ses fonds.

#### Solution 2 : échanger avec l'outil d'échange Lyzi

Le client peut faire l'échange lui-même avec l'outil d'échange Lyzi :

* soit **depuis sa page de paiement**, avec **les deux petites flèches en haut de la page** (wallet connecté) ;
* soit **directement sur** [**pay.lyzi.io/otc**](https://pay.lyzi.io/otc).

La procédure est détaillée dans [Échanger une crypto avant de payer](/faq/cryptomonnaies-wallets-et-exchanges/comment-mon-client-peut-il-echanger-swap-sa-crypto-avant-de-payer.md).

### Ce que vous pouvez dire à votre client

> « Cette crypto n'est pas acceptée directement. Vous pouvez l'échanger contre de l'USDC ou de l'EURC dans votre wallet ou votre exchange, ou avec les deux petites flèches en haut de votre page de paiement, puis payer. »

{% hint style="danger" %}
Si votre client a **déjà envoyé** une crypto non acceptée à l'adresse de paiement, le paiement reste en attente. Ne recréez pas de transaction et suivez [Mauvais réseau ou mauvaise crypto](/faq/problemes-de-paiement/mon-client-sest-trompe-de-reseau-ou-de-crypto.md).
{% endhint %}

### Et si le paiement n'est pas encore lancé ?

Si le client a besoin de temps pour faire son échange et qu'il n'a rien envoyé, vous pouvez annuler la transaction (flèche en haut à gauche) et générer un nouveau QR code une fois qu'il est prêt. Voir [Annuler une transaction](/faq/encaisser-un-paiement-crypto/comment-annuler-une-transaction-ou-un-qr-code-en-cours.md).

### Questions couvertes

* « Mon client veut payer en USDT, je fais quoi ? »
* « Est-ce que Lyzi accepte l'USDT ? »
* « Je peux accepter de l'USDT ? »
* « Le paiement en USDT fonctionne ? »
* « Pourquoi mon client ne peut pas payer en USDT ? »
* « Mon client a du Tether »
* « Mon client veut payer en Bitcoin »
* « Mon client a des BTC, comment il fait ? »
* « Mon client a du Solana / des SOL »
* « Mon client a des BNB »
* « Ma crypto n'est pas dans la liste »
* « C'est quoi pay.lyzi.io/otc ? »
* « Quelle crypto mon client doit utiliser ? »


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```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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