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# Combien de temps prend un paiement crypto ? Délais et limites

### Paiements

| Sujet                                | Règle                                                                                                                                       | Page                                                                                                                                                 |
| ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Confirmation d'un paiement           | Environ **2 minutes**                                                                                                                       | [Le paiement tarde à se confirmer](/faq/problemes-de-paiement/le-paiement-ne-se-confirme-pas-ou-reste-en-attente.md)                                 |
| Quand contacter Lyzi                 | Au-delà de **10 minutes** sans validation et sans message sur la page du client                                                             | [Contacter Lyzi](/faq/support/comment-contacter-le-support-lyzi.md)                                                                                  |
| Expiration d'une transaction         | Durée différente selon la méthode de paiement, compte à rebours affiché au client. Un paiement envoyé après ce délai est quand même validé. | [Délai dépassé](/faq/problemes-de-paiement/delai-depasse-ou-transaction-expiree-le-paiement-est-il-perdu.md)                                         |
| Annulation d'une transaction         | Possible **à tout moment** tant que le client n'a rien envoyé                                                                               | [Annuler une transaction](/faq/encaisser-un-paiement-crypto/comment-annuler-une-transaction-ou-un-qr-code-en-cours.md)                               |
| Montant minimum sur terminal Nepting | **0,50 €**                                                                                                                                  | [Terminal Nepting](/faq/encaisser-un-paiement-crypto/comment-encaisser-un-paiement-crypto.md)                                                        |
| Limites KuCoin Pay                   | Aucune                                                                                                                                      | [Payer depuis un exchange](/faq/cryptomonnaies-wallets-et-exchanges/mon-client-peut-il-payer-depuis-binance-kucoin-whitebit-ou-un-autre-exchange.md) |
| Limites WhiteBIT                     | De **5 €** à **9 000 €**                                                                                                                    | [Payer depuis un exchange](/faq/cryptomonnaies-wallets-et-exchanges/mon-client-peut-il-payer-depuis-binance-kucoin-whitebit-ou-un-autre-exchange.md) |

### Sécurité et remboursements

| Sujet                                                             | Règle                                                                                                                              |
| ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Paiement bloqué par le contrôle de sécurité                       | Retour de Lyzi au plus vite en journée, le lendemain matin la nuit                                                                 |
| Remboursement du client si le paiement est refusé par la sécurité | Sous **2 jours**                                                                                                                   |
| Autre demande de remboursement                                    | Possible en contactant Lyzi, pas instantané. Voir [Demander un remboursement](/faq/remboursements/comment-rembourser-un-client.md) |

### Application

| Sujet                                      | Règle                                    |
| ------------------------------------------ | ---------------------------------------- |
| Déconnexion de l'application Lyzi Pro Scan | Après **30 jours** d'inactivité continue |

### Questions couvertes

* « Combien de temps ça prend ? »
* « Quel est le délai pour un paiement crypto ? »
* « Combien de temps avant qu'une transaction expire ? »
* « Montant minimum pour payer en crypto ? »
* « Montant maximum ? »
* « Combien de temps pour un remboursement ? »


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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